primeiro tens de ter o ficheiro configuration.php como " Writeable ". Depois em GLOBAL CONFIGURATION , surgem uns separadores (Site , Locale, Statistics) e é neste que indicas que queres recolher estatísticas.

Em todo o caso se regista estatísticas mas não de visitantes .... é porque funciona. A questão não estará no próprio contador? Verifica no site do contador se existe algo sobre isso. Como não uso, não conheço os limites: não há soluções perfeitas!

Este módulo faz parte de um pacote:
WebTools Component
http://mamboxchange.com/projects/webtools/

e não recomendo a sua utilização pela antiguidade!